特定商取引法に基づく表記
販売業者
ERPフリーランスエージェント株式会社
運営責任者
代表取締役 西條貴明
所在地
〒153-0044
東京都目黒区大橋1丁目5番1号
電話番号
050-8888-5967
受付時間：平日10:00～12:00
休業日：土曜日、日曜日、祝日
※受付時間は予告なく変更する場合がございます。
※お問い合わせは、原則として当サイトのお問い合わせフォームよりお願いいたします。お電話でのお問い合わせには対応しておりません。
メールアドレス
information.vellora@gmail.com
販売価格
各商品ページに税込価格で表示します。
商品代金以外に必要な料金
送料
全国一律1,000円（税込）
1回のご注文における商品代金の合計が8,000円（税込）以上の場合、送料は無料です。
※沖縄県および離島への配送は行っておりません。
銀行振込手数料
銀行振込をご利用の場合、振込手数料はお客様のご負担となります。振込手数料は、ご利用の金融機関によって異なります。
関税・通関手数料等
関税、輸入消費税、通関手数料その他の費用が発生した場合、原則として当社が負担します。ただし、配送方法、配送地域その他の事情により、お客様にご負担いただく場合があります。
注文方法
当サイトの注文フォームよりご注文ください。
お支払い方法
以下のお支払い方法をご利用いただけます。
・クレジットカード
・銀行振込
・コンビニ決済
・PayPal
・Shop Pay
・あと払い（ペイディ）
・PayPay
・メルペイ
※実際に利用できるお支払い方法は、ご注文手続き画面に表示される方法に限ります。
お支払い時期
クレジットカード
ご注文時に決済されます。実際の引き落とし日は、ご利用のクレジットカード会社の締日および支払日によって異なります。
銀行振込
ご注文日の翌日23時59分までに、当社指定口座へお振り込みください。期限までに入金を確認できない場合、ご注文は自動的にキャンセルされます。
コンビニ決済その他の決済方法
各決済サービスが定める期限までにお支払いください。詳しい期限は、ご注文手続き画面または各決済サービスから送信される案内をご確認ください。
申込みの有効期限
銀行振込によるご注文の有効期限は、ご注文日の翌日23時59分までです。
コンビニ決済その他の決済方法については、各決済サービスが指定する支払期限が適用されます。
商品の引渡時期
ご注文およびお支払いの確認後、通常、商品の発送まで平均2～4週間程度お時間をいただきます。
ただし、商品の入荷状況、メーカーの生産状況、国際輸送、通関、天候、災害、社会情勢、配送会社の事情その他のやむを得ない事由により、発送またはお届けに通常より長い時間を要する場合があります。
あらかじめご了承のうえ、ご注文ください。
※複数の商品を同時にご注文いただいた場合、商品がすべて揃ってからまとめて発送することがあります。
ご注文のキャンセル
原則として、ご注文完了後のお客様都合によるキャンセルはお受けできません。
ただし、当社が商品の手配を開始する前であり、かつ当社が特別に認めた場合に限り、キャンセルを承ることがあります。
返品・返金・交換について
通信販売には、訪問販売などに適用されるクーリング・オフ制度は適用されません。
当店では、不良品またはご注文内容と異なる商品が届いた場合に限り、返品、交換または返金を承ります。
返品・交換の対象となる場合
次のいずれかに該当する場合は、商品到着日を含め3日以内に、商品の状態が確認できる写真を添付のうえ、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
・商品に破損または明らかな不具合がある場合
・ご注文内容と異なる商品が届いた場合
・ご注文内容と異なる数量の商品が届いた場合
当社が確認したうえで、交換商品の発送その他当社が指定する方法をご案内します。
交換商品の用意ができない場合は、商品代金をご返金します。
返品・交換をお受けできない場合
次のいずれかに該当する場合、返品、交換、返金またはキャンセルはお受けできません。
・お客様のご都合による場合
・カラー、サイズ、イメージ、質感などがお客様の想定と異なる場合
・商品ページに記載されたサイズと実物の寸法差が±4cm以内の場合
・天然素材に由来する色、模様、形状、質感または個体差を理由とする場合
・海外製品または輸入商品の製造・流通上の特性として通常認められる範囲の事象がある場合
・商品到着日を含め3日以内にご連絡がなかった場合
・当社から返品方法をご案内した後、7日以内に商品をご返送いただけなかった場合
・一度でも使用、着用、装着、加工、修理、洗浄またはクリーニングされた場合
・お客様のもとで、におい、汚れ、傷、破損その他の商品価値を損なう事象が生じた場合
・商品タグ、付属品、証明書、ケース、梱包材などを紛失または破損した場合
・セール商品、福袋商品、アウトレット商品その他商品ページ上で返品・交換対象外と表示されている場合
・事前のご連絡なく商品を返送された場合
・その他、当社が返品または交換をお受けすることが適切でないと合理的に判断した場合
商品到着後のサイズ交換はお受けできません。
天然素材および隕石素材の個体差について
当店で取り扱う商品には、天然素材または隕石由来の素材を使用した商品が含まれます。
天然素材の性質上、色合い、模様、形状、表面の凹凸、内包物、質感、サイズおよび重量には個体差があります。これらの個体差は、原則として不良品には該当しません。
また、商品画像はできる限り実物に近い状態で掲載していますが、ご利用の端末、画面設定、撮影時の照明などにより、実物と色味や質感が異なって見える場合があります。
返品送料
不良品または誤配送など、当社の責任による返品・交換に必要な送料は、当社が負担します。
当社の案内とは異なる方法で返送された場合や、着払いでの返送を当社が指定していない場合、送料をご負担いただくことがあります。
返金方法および返金時期
返品された商品の到着および状態を確認後、原則として7営業日以内に、当初のお支払い方法に応じて返金手続きを行います。
クレジットカードその他の決済サービスをご利用の場合、返金が明細に反映される時期は、各カード会社または決済事業者によって異なります。
配送に関する条件
商品の配送先は、日本国内に限ります。
沖縄県および離島への配送は行っておりません。
住所不備、長期不在、受取拒否その他お客様の事情により商品をお届けできなかった場合、再発送に必要な送料その他の費用は、お客様のご負担となります。
商品が当社または配送元へ返送された場合、原則としてご注文のキャンセルまたは返金は行わず、必要な費用をご負担いただいたうえで再発送するものとします。
配送会社の保管期限を超過した場合や受取拒否があった場合も、同様の取り扱いとなります。
サービスの停止・中断について
システム障害、通信回線の不具合、保守作業、災害その他の事情により、当サイトまたはサービスの全部もしくは一部を、一時的に停止または中断する場合があります。
その場合、復旧までお時間をいただくことがあります。
その他の販売条件
商品の仕様、価格、販売条件その他の掲載内容は、予告なく変更する場合があります。
本表記に定めのない事項については、当サイトに掲載する利用規約、プライバシーポリシー、ショッピングガイドその他の規定が適用されます。